Pateira, con domicilio en Tula de Allende, Hgo, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. ¿Qué datos personales recabamos?
Para operar de manera óptima bajo nuestra plataforma tecnológica basada en WooCommerce, recopilamos los siguientes datos personales:
• Datos de contacto e identificación: Nombre completo, número telefónico y dirección de correo electrónico.
• Datos de envío y logística: Dirección completa de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, alcaldía o municipio, estado, país y referencias adicionales del domicilio).
• Datos financieros (No almacenados): Información de tarjetas de crédito, débito o cuentas de pago de terceros. Importante: Nuestro sistema WooCommerce utiliza pasarelas de pago externas y encriptadas (como PayPal, Stripe o Mercado Pago). La Tienda nunca almacena ni tiene acceso a los números completos de sus tarjetas.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo de navegador, sistema operativo, historial de compras y comportamiento dentro de nuestro sitio web https://pateira.mx.
2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos?
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para cumplir la relación comercial:
• Procesar, verificar y gestionar las órdenes de compra realizadas a través de WooCommerce.
• Coordinar la logística, despacho y entrega de los productos directamente desde los almacenes de nuestros proveedores nacionales o internacionales hasta su domicilio.
• Emitir facturas fiscales digitales (CFDI) en caso de que lo solicite.
• Brindar atención al cliente, soporte, gestionar devoluciones o aclaraciones de pedidos.
De manera opcional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:
• Envío de promociones, boletines informativos, descuentos y marketing personalizado.
• Análisis estadísticos para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
(Si no desea recibir correos de marketing, puede hacer clic en el enlace de «Darse de baja» al final de cualquier correo o solicitarlo a: info@pateira.mx).
3. Transferencias de Datos (Nacionales e Internacionales)
Debido a nuestro modelo operativo de comercio electrónico y gestión con proveedores en México y el extranjero, le informamos que sus datos de envío (Nombre y Dirección) serán transferidos sin requerir su consentimiento (por actualizar el supuesto del Art. 37, Fracc. IV de la LFPDPPP) a:
• Proveedores de Dropshipping Internacionales y Nacionales: Empresas de manufactura o intermediarios ubicados en México y en el extranjero (por ejemplo, Asia, EE. UU. o Europa) con el único fin de empaquetar y despachar los productos que adquirió.
• Empresas de mensajería y paquetería: Aliados logísticos (nacionales o internacionales) encargados de la entrega física del paquete.
4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, debe enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Privacidad al correo: info@pateira.mx.
La solicitud debe incluir: Nombre completo, identificación oficial escaneada (INE o Pasaporte) para validar la titularidad, y la descripción clara del derecho que desea ejercer sobre sus datos de WooCommerce.
5. Cookies y complementos de WooCommerce
Nuestra plataforma utiliza «cookies» y tecnologías de rastreo para mantener activos los productos en su carrito de compra, recordar sus preferencias de sesión y optimizar la tienda. Puede desactivar o bloquear las cookies directamente en la configuración de su navegador de internet, aunque esto podría afectar algunas funciones del proceso de compra.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede ser modificado para cumplir con actualizaciones legales o cambios en nuestra plataforma técnica. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web https://pateira.mx/aviso-de-privacidad.
Última actualización: 05/10/2026